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从社交运营矩阵,看苏宁线上增长的“新势力”

  近年来,传统电商流量红利殆尽,社交电商却得到了爆发式增长。《2019中国社交电商行业发展报告》显示,2019年社交电商保持高速增长,预计市场规模达.8亿元,同比增长63.2%;2019年社交电商消费者人数已达5.12亿人,成为电子商务创新的主要力量。

  除风口因素外,社交电商火爆的另一个主要原因是,看似线上增量用户见顶的情况下,通过社交电商依然能抢到大量用户,这一新玩法对于提高电商的获客能力、降低流量成本有着现实的意义。

  各大电商披露的最新财报都不约而同地印证了这一观点。以苏宁易购(,股吧)半年报为例,上半年苏宁易购营业收入1355.71亿元,同比增长22.49%。在营收规模不断扩大的同时,苏宁的会员数量也快速增长,达到4.42亿。

  苏宁易购方面表示,这与公司注重发展社交、社群电商密不可分。上半年,苏宁易购通过加强社交和社群运营,实现新增会员3500万,但是广告促销费率却同比下降0.36个百分点。

  据了解,苏宁易购已经形成以苏宁拼购、苏宁推客、苏小团等产品为核心的社交运营矩阵,依托社群覆盖效应,触达用户超过5亿。

  苏宁拼购主张“正品拼购上苏宁”,旨在建立一种有品质的、有服务的、让消费者信赖的拼购机制,把苏宁自营强大的供应链应用到社交电商上,同时背靠苏宁全产业和场景的支撑,覆盖更多消费人群。

  

  苏宁推客主打“自购省、分享赚”,拥有上千万“推手”,自发分享拼购商品。2018全年订单超3000万,同比增长264%,GMV提升177%,社群效应凸显。今年下半年苏宁推客将基于“内容+社群+佣金”三个板块开启新的发展战略,致力于培养月入十万、过万级的个人推客,打造亿万、千万、百万级佣金服务商,让推客们共享红利财富。

  苏小团则更偏向于社区拼团模式,目前已有5万多名社群团长。基于覆盖周边3公里、累计服务超过1.2亿社区用户的6000家苏宁小店,苏小团聚焦社区拼团,将分销、拼团与社区场景结合,在微信群中发起拼团,统一集采集配,降低产品流通渠道成本,打通社区拼购的“最后一公里”。

  事实上,苏宁社交电商能够快速发展,离不开背后物流仓储、金融支付等“基础设施”的支持。半年报显示,苏宁物流仓储设施面积已达到1090万平方米,并拥有快递网点个,同时投入使用46个生鲜冷链仓,覆盖218个城市。

  多家证券机构对苏宁社交电商的发展前景表示看好。中泰证券认为,苏宁线下完善多业态、多层级市场智慧零售网络布局;线上聚焦社交运营,强化苏宁拼购、苏宁推客、苏小团等产品矩阵,线上开放平台增长提速。若基本面持续向好,苏宁下半年有望迎来业绩改善,后续市值增长空间较大。

  (责任编辑:张洋 HN080)

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